Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026
GloWow gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”).
GloWow è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando comunichi con noi con qualsiasi mezzo.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.
Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, dichiari di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy.
Dati personali che raccogliamo
Per “dati personali” si intendono le informazioni che permettono di identificarti o che possono essere ragionevolmente collegate a te. Non includiamo dati anonimizzati o resi non identificabili.
Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, in base alle tue interazioni con i Servizi, al tuo luogo di residenza e alla normativa applicabile:
Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail.
Dati finanziari: numeri di carte di credito/debito, informazioni bancarie, dettagli di pagamento e transazioni.
Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, oltre allo storico degli ordini.
Comunicazioni con noi: informazioni presenti nei messaggi che ci invii, ad esempio richieste al servizio clienti.
Dati del dispositivo: informazioni relative al dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e identificatori unici.
Dati di utilizzo: informazioni su come interagisci con i Servizi, quando accedi, come navighi e quali azioni compi.
Fonti dei dati personali
Raccogliamo i tuoi dati dalle seguenti fonti:
Direttamente da te: quando crei un account, effettui un acquisto, utilizzi i Servizi o comunichi con noi.
Automaticamente tramite i Servizi: tramite cookies, tecnologie simili e dati del dispositivo.
Fornitori di servizi: partner che elaborano dati per nostro conto (pagamenti, analisi, spedizioni, hosting).
Partner commerciali o terzi: ove necessario per fornire e migliorare i Servizi.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
1. Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Per elaborare pagamenti, gestire ordini, organizzare spedizioni, gestire resi e scambi, creare e mantenere il tuo account, memorizzare le tue preferenze, inviarti notifiche relative al tuo account, permetterti di lasciare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata.
2. Marketing e pubblicità
Per inviarti comunicazioni promozionali (email, SMS, posta), per mostrarti annunci personalizzati sul nostro sito o su siti di terzi, in base alle tue attività precedenti sui Servizi.
3. Sicurezza e prevenzione delle frodi
Per autenticare il tuo account, proteggere il nostro sito, indagare o prevenire attività fraudolente, illegali o dannose.
4. Comunicazioni
Per rispondere alle tue richieste, offrirti assistenza e mantenere la relazione commerciale.
5. Obblighi legali
Per rispettare la legge, rispondere a procedure giudiziarie o richieste governative e far rispettare le nostre condizioni.
Come divulghiamo i dati personali
Possiamo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
Con Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che lavorano per nostro conto (gestione pagamenti, hosting, analisi, spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per pubblicità personalizzata.
Su tua richiesta o con il tuo consenso, ad esempio durante l’uso di widget social o integrazioni.
Con società affiliate, all’interno del nostro gruppo aziendale.
In caso di transazioni societarie come fusioni o trasferimenti, o per rispettare obblighi legali.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati relativi al tuo utilizzo del sito per fornire e migliorare i Servizi.
Le informazioni che invii verranno condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi all’estero.
Shopify può utilizzare i dati raccolti dalla tua interazione con questo negozio e con altri negozi per offrire funzionalità avanzate. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei dati.
Per maggiori informazioni, consulta l’Informativa sulla Privacy per consumatori di Shopify.
Siti web di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili della privacy, sicurezza o contenuti di tali siti. Si consiglia di consultare le loro informative sulla privacy.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone non maggiorenni secondo la legge applicabile.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta; tuttavia, adottiamo misure adeguate per proteggere i tuoi dati. I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali e risolvere controversie.
I tuoi diritti
A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere i seguenti diritti:
Diritto di accesso ai dati.
Diritto alla cancellazione.
Diritto di rettifica.
Diritto alla portabilità dei dati.
Gestione delle preferenze di comunicazione.
Se risiedi nell’UE o nello SEE, puoi anche avere:
Diritto di opposizione.
Diritto di limitazione del trattamento.
Diritto di revocare il consenso.
Potremmo richiedere una verifica della tua identità prima di elaborare le richieste.
Reclami
Se desideri presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito o rivolgerti all’autorità locale di protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati al di fuori del tuo paese di residenza.
Per trasferimenti al di fuori dell’UE/SEE, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard.
Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento. La nuova versione sarà pubblicata sul sito con data di aggiornamento aggiornata.
Contatti
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: contact@glowow.shop
Indirizzo: Avenue Clemenceau 103 1070 BE
Siamo i responsabili del trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile.