Politique d’expédition

Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
In caso di ritardi o problemi con l’elaborazione del tuo ordine, ti informeremo via e-mail all’indirizzo fornito al momento dell’acquisto.
Tempi di Spedizione
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.
Indicativamente:
  • Italia e Unione Europea: 5–12 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 7–20 giorni lavorativi
Questi tempi sono forniti a titolo indicativo e possono subire variazioni dovute a ritardi del corriere, controlli doganali o circostanze indipendenti dal nostro controllo.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione, al peso e al valore dell’ordine.
Eventuali dazi doganali o tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo e sono a carico del cliente.
Informazioni di Spedizione
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento (se disponibile) e un link per monitorare la spedizione.
Assicurati che l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo.
GloWow non è responsabile per consegne non riuscite o ritardi dovuti a indirizzi incompleti o errati.
Resi di Ordini Non Consegnabili
Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente a causa di indirizzo errato, destinatario irreperibile o mancato ritiro, il cliente sarà responsabile dei costi di una nuova spedizione.
Ritardi e Circostanze Eccezionali
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti a:
  • condizioni meteorologiche avverse
  • scioperi dei corrieri
  • ritardi doganali
  • problemi logistici dei trasportatori
  • eventi straordinari indipendenti dalla nostra volontà
I tempi di consegna forniti sono stime e non costituiscono una garanzia.
Spedizione Smarrita o Danneggiata
Se il tuo ordine risulta smarrito o arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
contact@glowow.shop
Per eventuali reclami, potremmo richiedere:
  • foto del prodotto danneggiato
  • foto dell’imballaggio esterno
  • numero dell’ordine
  • descrizione dettagliata del problema
Gestiremo ogni caso nel modo più rapido possibile.
Ordini e Spedizioni Separati
In alcuni casi, per motivi logistici, i tuoi prodotti potrebbero essere spediti in pacchi separati.
In tal caso, potresti ricevere più e-mail di conferma con diversi numeri di tracciamento.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, puoi contattarci a:
contact@glowow.shop